Support

Pour faciliter le support, une prise de contrôle à distance de votre micro-ordinateur sera nécessaire.

Pour cela, vous devrez télécharger notre logiciel de support à distance, de manière à l’avoir sur votre bureau windows (cliquez sur l'icône) :

Accès à distance et Télé-assistance sur Internet grâce à TeamViewer GOLDA - Télé-maintenance

 

En exécutant le programme, un ID (unique) sera affiché. Cet ID sera à communiquer au support.
ps: personne ne peut accéder à votre ordinateur sans connaître l'ID, le mot de passe, et,sans que vous ayez lancé le programme.

Pour contactez le support : 01 46 25 02 92 (un n° azur est réservé aux abonnés)

Un formulaire d'assistance est disponible dans votre espace abonné 

 

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